Если товар, который Вы заказали не подошел Вам, Вы можете вернуть его в течение 7 дней со дня получения. В случае надлежащего качества товара, возврату или обмену подлежат только непродовольственные товары. Продовольственный товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
Возврат товара осуществляется двумя способами:
1. ПОЧТОЙ РФ или СДЭК - покупатель оплачивает транспортные услуги самостоятельно.
Для рассмотрения заявки на возврат, вам необходимо оправить нам обратно товар и приложить пакет документов:
- Заполненное заявление на возврат (в посылке);
- Товарный чек;
- Возвращаемый товар, должен быть строго с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
В случае выявления, что изначально высланный с нашей стороны товар, был ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы, по пересылке товара обратно к нам.
Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только до пункта выдачи СДЭК или Отделения Почты РФ. Отследить доставку можно по номеру отправления (ТРЭК номер), который необходимо прислать нам любым удобным для вас способобом:
Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только до пункта выдачи СДЭК или Отделения Почты РФ. Отследить доставку можно по номеру отправления (ТРЭК номер), который необходимо прислать нам любым удобным для вас способобом:
- сообщением в whatsapp: нажав на 👉🏻 +7 923-429-30-70;
- сообщением на общий корпоративный email: company@utrozdes.com;
Адрес для возврата:
- 634009, Томск, ул. К.Маркса, д.3, кв.1,
- Получатель: Кулешова А.А.
2. В МАГАЗИНАХ "УтроЗдесь" (г. Томск)
Магазины в которых принимают возвраты онлайн-бутика:
- бутик на Учебной: 📍 Томск, ул. Учебная, 38 (ост. Белинского);
- офис онлайн-бутика: 📍 Томск, ул. Учебная, 38 (ост. Белинского);
- бутик на Сибирской: 📍 Томск, ул. Сибирская, 56 (ост. Сибирская);
- бутик на Гагарина: 📍 Томск, ул. Гагарина, 2А (ост. ТЮЗ, Гагарина).
График работы бутиков:
- Понедельник - Пятница с 10:00 до 20:00
- Суббота - Воскресенье с 10:00 до 19:00
Для осуществления возврата в магазинах "УтроЗдесь" необходимо при себе иметь:
- Паспорт
- Товарный чек
- Реквизиты банковской карты